Παρά τη δύναμη των τηλεφώνων πλέον, κάποια παιχνίδια δεν λειτουργούν με τον τρόπο τον οποίο είχε σχεδιάσει το studio ανάπτυξης. Στην προκειμένη περίπτωση, το Final Fantasy Crystal Chronicles δεν είναι πλέον διαθέσιμο στο App Store του iOS, μετά από απόφαση της Square Enix. Το εν λόγω παιχνίδι κυκλοφόρησε αρχικά το 2003 για την πλατφόρμα Game Boy και η remastered έκδοση στην οποία αναφερόμαστε το 2020, δωρεάν για όλα τα κινητά, consoles και PC. Ο κάθε χρήστης μπορούσε να κατεβάσει το παιχνίδι και να παίξει, χωρίς να χρειαστεί να πληρώσει κάποιο κόμιστρο, αλλά για εκείνους που ήθελαν την «απόλυτη εμπειρία» (full-game version), μπορούσαν να αγοράσουν την έκδοση με 25 δολάρια.
Τελευταία, οι παίχτες άρχισαν να «βομβαρδίζουν» το App Store με παράπονα πως το περιεχόμενο που έχουν αγοράσει δεν λειτουργεί και δεν έχουν πρόσβαση σε αυτό. H Square Enix δήλωσε πως ο λόγος πίσω από αυτό είναι πως έχουν γίνει αλλαγές στο μοντέλο αγορών εντός εφαρμογών. Πιο συγκεκριμένα δηλώσαν τα εξής:
«Περαιτέρω έρευνα έδειξε πως δεν μπορούμε να διορθώσουμε το σφάλμα και να κάνουμε αλλαγές στο παιχνίδι, κάτι το οποίο μας δυσκολεύει από το να συνεχίσουμε να παρέχουμε το παιχνίδι στην πλατφόρμα. Για αυτό τον λόγο, με μεγάλη λύπη σας ανακοινώνουμε πως εδώ τελειώνει η στήριξη του παιχνιδιού Final Fantasy Crystal Chronicles σε όλες τις iOS συσκευές».
Όλοι όσοι αγόρασαν τη φουλ έκδοση του παιχνιδιού από τον Γενάρη του 2024 και μετά, έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν πλήρες refund για τα χρήματα που έχουν δώσει, μέσω της υπηρεσίας Apple Support. Το παιχνίδι δεν είναι πλέον διαθέσιμο για να το κατεβάσει κάποιος στην κινητή συσκευή του. Η ίδια η Square Enix δήλωσε πως αυτό επηρεάζει μόνο τις συσκευές Apple και καμία άλλη πλατφόρμα. Μαζί με αυτό, η λίστα με τα προηγούμενα mobile παιχνίδια που έχουν ακυρωθεί από την Square Enix περιλαμβάνει τα εξής:
Final Fantasy: Brave Exvius, Dissidia Final Fantasy Opera Omnia και Final Fantasy 7: The First Soldier.
Όλα τα παραπάνω σταμάτησαν την λειτουργεία τους λόγω του ότι δεν υπήρχαν αρκετοί ενεργοί παίχτες, πέραν από το προαναφερόμενο Cystal Chronicles, που αποσύρθηκε λόγω του bug. Τα οικονομικά στοιχεία της εταιρείας, παρόλα αυτά, δείχνουν πως υπάρχει μια σταθερή κάθοδος στις πωλήσεις των mobile games της, που ενδεχομένως να επηρεάζει την απόφαση να μη διορθωθεί η βλάβη του παρόντος παιχνιδιού
